晨拓集团本着顾客利益第一的服务目标,在员工素质培养面很下功夫,定期对员工进行培训。 晨拓集团一直非常重视自有产品在商场的销售情况,为了增加品牌在市场上的占有分额,自五月起,各商场的销售人员每周必须抽出一天时间回总公司进行培训。培训内容主要包括销售技术、语言艺术、产品知识、表达能力、仪容仪表、站姿手势等产品销售过程中销售人员应该具备的相关知识。培训结束前,每个参训员工都要任选一款产品就其性能进行综合素质考核,考核不合格的员工需要重新参加培训,直到合格后才能再次上岗。除了培训考核外,公司还会随时到各个商场检查销售人员的工作情况。如此严格的管理,是为了更好地体现晨拓品牌全方位服务的宗旨,为广大消费者提供更加细致周到的服务。
2004年6月28日