晨拓软件永远为您提供"及时、专业、真诚"的技术支持和服务

    为了您能更快更好的掌握好晨拓医院信息系统的使用方法，我们会提供免费的操作人员使用培训，我们会根据贵公司的组织结构，帮您理解您的权限管理及使用方法，帮您更快更好的掌握软件的使用。

    　 基础知识的培训

    本阶段是应用软件培训的准备阶段，面向那些没有或很少接触计算机，缺乏计算机基础知识的人员。培训工作由院方自己来完成。内容主要是计算机的基本操作，理论知识较少。大概包括：对计算机的初步认识、对键盘及鼠标的操纵、windows环境的了解与使用方法、中英文的输入等。至于培训的方式有多种，可以参加社会上的一些培训班，也可以请本院有专业计算机知识的人员来进行讲解辅导。对鼠标的操纵可通过windows提供的一些趣味性游戏来进行，还可找专门供练习英文打字用的软件来熟悉键盘（如“TT”）。通过本阶段的培训，除了提高大家对计算机基础知识的了解与掌握，也提起了大家对计算机的兴趣,为以后的工作打下基础。对于已经有计算机知识、掌握中英文输入的人员，此培训可酌情取舍。

    　 应用软件的培训

    本阶段应于数据准备工作结束并验收后开始实施，在具体实施过程中需院方与我们大力协作，以确保培训工作能够按时以较高的质量完成。在培训开始前，院方需做以下准备：
    　 确定参训人员，并确定各子系统管理人员（原则上每个子统至少配备一名系统管理员）。
    　 建立实验室环境。其中包括：建立实验室的网络环境，配备服务器（专用或高档PC机），8-10台工作站，安装所需操作系统：WIN2000P或WIN2000SER；配备一台投影仪，以便集中讲解用；全日开放实验室，以便学员利用业余时间进行操作练习。
    以上环境准备好后，公司将派工程师到现场对子系统进行全面讲解，给参训人员充足的操作练习机会，认真答疑，确保培训的质量与进度。
    在培训过程中，适当调整各子系统的培训顺序，会收到更好的效果。例如对于住院部分，先培训住院病人管理，再培训医嘱管理，然后培训住院药房。这样，每个子系统培训时，都可利用上期培训的有关数据，使培训工作连贯起来。各子系统培训时，要拿以前工作中的有关数据来作练习，不要凭空想象，否则，有很多问题无法及时发现，会为以后的工作增加难度。如：培训医嘱管理时，要求护士拿以前医生开的医嘱来作练习；培训门诊收费时，要求收费员拿医生开的处方来练习等。
    由于每个子系统的工作量与难易程度不同，培训时间的长短也相应有区别。对于业务流程较复杂，掌握起来较困难的子系统安排的时间要长一些，采取讲解与练习交错进行的方法，使学习人员能够有充足的时间去理解、练习。如医嘱管理，至少应安排一周的培训时间，还要再有不少于一周的自己练习时间。如果参加培训的人员较多，应分批进行，保证至少每两人要有一台机器。在练习过程中，碰上问题要及时询问或与其他人员相互交流。
    各子系统管理员除了与大家一样掌握软件的一般使用外，还要专门学习有关应用软件本身的一些设置与维护。例如：用户权限的设置、字典的维护等。
    应用软件的教与学需要一个适应过程，充分的培训工作是下一步顺利开通站点的重要保证。因此在进行培训时，不可急于求成，更不能为节约时间而放松要求。应要求参训人员紧张起来，积极主动的学习与练习，自由散漫的态度只能为以后的工作埋下隐患。

    　 系统管理员的培训

    系统管理员是各院计算机中心指定的专门人员，负责后台数据库的维护，日常数据的维护，服务器的维护等。系统管理员培训工作的地点可选择医院（如果医院有所需环境），也可到我公司。由我公司的专职系统管理人员进行讲解。主要有以下内容：NT与SQL的基础与常用知识、SQL SERVER客户端的有关内容及安装使用、数据的日常备份、日志的定期清除、服务器的常见故障及排除等。培训时间约为一周。当然，刚刚经过培训的管理员在工作前期会遇到自己无法解决的问题，到时可与我们的系统人员进行探讨，共同解决。但管理员必须能够看懂错误提示，将信息及时反馈给我们。
    系统管理员的工作是面对全院整个系统和所有数据，他们认真而有效的工作是整个系统安全稳定与正常运转的重要保障。因此，培训只是起一个引导作用，仅培训是远远不够的，还需要管理员在日常的工作中处处留心，主动钻研，积累经验，逐步达到能独立、迅速的解决服务器常见问题的水平。
    除了以上三种培训外，有些医院由于工作流程的需要，可能还要进行一些业务知识的训练。例如：收款员要学会认处方；如果划价与收费在一起，还需要收款员有一定的药理学知识。这样的培训，可由医院根据实际情况自行安排，但注意在时间上不要与其它培训冲突。