一流的企业需要一流的团队
　　　　　　　　 ——晨拓不断探索队伍建设的新模式

　　现代企业都在努力发展成哑铃型结构。的确如此，产品研发和市场销售是拉动企业发展的两驾马车，如何根据实际情况驾驭好这两驾马车则是作为企业管理者所应该探索的问题。
每一个成熟的企业都有比较完善的企业制度，例如考勤制度、薪酬制度等，这对于企业的生产人员、技术人员等员工来说还是比较容易实行的。企业的销售人员是市场争夺战中冲锋陷阵的战士，是企业利润的直接制造者。他们也是企业最具活力和热情，最辛苦的一部分员工，他们直接面对客户面对市场。对于他们则需要采取比较灵活的管理方式，加强对他们日程的管理是有效的方式之一。
　　每个企业定期都有工作例会，主要是企业工作情况的汇报、总结与交流，以及工作任务的安排。这种形式极大的促进了企业内部信息的沟通。对营销人员来说，市场瞬息万变、竞争对手时刻都跟随左右，更要有一种“逝者如斯夫，不舍昼夜”的紧迫感。每天的工作，每天的成绩、每天的经验教训，要及时总结、及时记录。
　　部门经理人员加强对营销队伍的管理主要方式是日程管理。营销人员每天早上列出一天的工作计划，分清事情的轻重缓急，这样每天工作才会有紧迫感、目的性、条理性，才能提高工作效率。同时，部门经理要给他们必要的指导，特别是对新来的员工，使他们少走弯路。在工作过程中，无论是产品的熟练，还是客户的联系与拜访的情况，都应该有合理的记录，自己的心得体会、经验教训应该重点记录，以便于企业把握市场，部门经理了解本部门员工的动态、提出建议和检查工作。部门经理也应定期的查阅员工的工作日志，发现他们工作中存在的问题与不足。对那些在日志上反映出来的暂时做得不够好的员工，应与其一起探讨，帮助提高。经理只有这样不断的严格要求员工，不断地发现问题、解决问题才能培养一支有组织纪律性的，具有战斗力的队伍。公司对营销人员的日程管理制度只有在日志上得到深化和加强，使每个人养成良好的习惯，这样才能内化成公司的企业文化，在企业的销售部门发挥持久的作用。
　　日程管理也体现了人本管理的原则，如果说人本管理是挑战21世纪的管理模式，那么这种模式将最先在企业的市场营销部门中得到运用。这种模式最大特点便是以人为中心，给员工以较大的空间，提高其责任感与成就感，满足其自我实现的需要，重点以精神动力促使其积极、自主地完成工作任务。这种以日志为载体的日程管理手段，减少了对员工的一些约束，他们创新的想法也可以得到实现，有天赋和潜质的员工也可以自由发挥，部门经理由监督者变成了指导者。同时与那种每天按时坐班，按时完成每天分配的工作相比，这种目标驱动模式体现了企业对员工的信任，同时也产生了更大的压力与动力。
　　加强对工作日志的管理，能使企业获得更多的用户反馈信息，进而提高产品和服务的质量。营销人员直接面对的是客户，他们更了解客户的需要，能更广泛的听取客户的意见，更了解产品的不足，特别是对于晨拓阅读扫描笔这样具有其自身特点的产品，了解客户的反馈信息则更加重要。当初，海尔在四川的营销人员发现当地农民用洗衣机洗地瓜时产生的问题时，及时向总部反馈而研发了洗地瓜的洗衣机。因此若营销人员能把产品销售与服务过程中产生的问题及时记录下来，并能最终反馈给研发部门，那么这一定能成为企业创新的源泉和利润的增长点。
　　晨拓目前正处在营销模式的变革时期，新的力量的不断加入，营销队伍不断扩大，如何培养和规范这支队伍对营销模式改革的成败具有重大意义。目前在以下几个方面还需加强：
1、销售实践和培训相结合，使他们更有针对性的进行学习，提升每一个员工的发展潜力。
2、在市场营销过程中不断优化队伍，打造出成一支精干的营销团队。
3、加强对工作日志的管理，营销员工填写时多思考、多总结、负责任的填写，如实的反映情况，同时获得更多的指导和帮助。
4 由经理负责加强对销售的管理和提高。销售业绩是衡量经理业绩的重要指标，但是培养出一支良好的销售队伍则是企业的希望，是其莫大的功绩。
　　美国海军陆战队中有这样一种观念：“衡量一个领导最重要的成绩是看他能否培养出比自己更好的下属和更称职的接班人。”对于一个部门经理来说应该也是这样罢。