现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明，外包支持服务的公司，比什么都在自己公司里做的公司，运行效率更高，成本更低。
基于晨拓公司多年系统集成项目的丰富经验及高水平的技术力量，我们为广大户提供了多项完善的服务项目，我们的服务宗旨是：用我们的双手、智慧，全身心地服务用户，服务于社会。
一、服务外包的好处：
专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门的工作更为高效、专业。
单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务的数量。
通过外包服务，不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接通过外包的方式，马上获得.
4. 提高管理质量：
专业的IT服务公司，有一个包括各种技术人才的团队，可以以集体的智慧和力量，提高企业的IT系统管理水平。
二、服务内容
适用范围：针对企业办公环境 IT 服务外包，主要维护支持的硬件是网络设备、 PC 服务器、桌面机及外设；软件是操作系统、数据库、邮件、防病毒、安全及通用办公系统等。
网络设备
- 系统初始检查
- 系统日常运行管理服务及健康检查服务
- 网络系统的支持
- 网站的维护管理服务
- 设备管理服务
- 硬件故障解决
- 硬件扩容升级
- 硬件维修服务
- 备件代购服务
- 紧急响应服务
- 网络安全及数据保障建议
PC、PC服务器、外设
- 系统初始检查
- 系统日常运行管理服务及健康检查服务
- 设备管理服务
- 硬件故障解决
- 硬件扩容升级
- 备件代购服务
- 硬件维修服务
- 耗材及办公用品的代购服务
- 紧急响应服务
软件
- 软件系统支持
- 标准软件安装
- 防病毒及安全系统的支持
- 紧急响应服务
- 咨询服务
三．IT外包服务提供方式:
全面外包： 如果您的公司想集中精力于专业领域，不设立自己的IT部门，可以与我们联系，我们可以作为贵公司的IT部门，按合同要求全面负责公司信息系统的建设。
单项外包： 也许您的公司有少量的计算机人员，难以应付日常的各种繁杂事务，可以把您觉得棘手的事情交给我们，如网络建设，硬件设备维护，单项软件开发，我们可以按项目，时间，设备量等各种方式计费，提供服务。
维护外包： 当系统已经建设好，维护人员日常工作不多，有了问题时又忙不过来，我们可以提供随机的维护外包服务，作为我们的客户，您在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务，保障已建系统的正常运行。
服务级别 * |
支持类型 |
服务时间 |
响应时间 |
级别 Ⅰ |
关键业务支持 |
7*8 |
4 小时 |
级别 Ⅱ |
重要业务支持 |
5*8 |
4 小时 |
级别 Ⅲ |
常规服务支持 |
5*8 |
第二个工作日 |
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定制服务支持 |
根据用户需求定制 |
根据用户需求定制 |
四、服务购买方式
- 按小时购买支持服务
- 按次数购买支持服务
- 按年度购买支持服务
- 按项目购买支持服务
- 其它方式
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